مرحباً بعودتك
سجّل الدخول لإدارة عملياتك وخدماتك اليومية بسرعة وأمان.
ليس لديك حساب شريك؟
اطلب حساب نقطة بيع
TweetCell
سياسة الخصوصية
# سياسة الخصوصية لمنصة 1Kanal
**تاريخ آخر تحديث: 22 يوليو 2026**
## 1. التعريف بالمنصة
منصة **1Kanal** هي إحدى منصات البيع والتشغيل التابعة لشركة **Alo Teknoloji**، قناة المبيعات البديلة والرسمية لشركة **Türk Telekom**. تقدم المنصة خدمات شحن أرصدة خطوط الموبايل، تفعيل الباقات، وبيع المنتجات والخدمات الرقمية للموزعين والفروع ونقاط البيع.
## 2. البيانات التي نجمعها
قد نجمع الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، معلومات المنشأة التجارية، الولاية والمنطقة. كما قد نجمع عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، أوقات تسجيل الدخول، وسجلات استخدام المنصة.
## 3. بيانات طلبات الشحن
عند تنفيذ الطلب، تتم معالجة رقم الهاتف، شركة الاتصالات، نوع الرصيد أو الباقة، قيمة الطلب، وقت التنفيذ وحالة العملية. تستخدم هذه البيانات لتنفيذ الطلب والتحقق من نتيجته ومعالجة الأخطاء أو الاعتراضات.
## 4. بيانات المنتجات الرقمية
عند شراء منتج رقمي، قد نعالج اسم المنتج، الكمية، رقم الطلب، معلومات التفعيل أو التسليم وحالة العملية. تشمل المنتجات الرقمية بطاقات الألعاب، اشتراكات التطبيقات، القسائم الإلكترونية وغيرها من المنتجات المتاحة.
## 5. أغراض استخدام البيانات
تستخدم البيانات لإنشاء الحسابات والتحقق من المستخدمين، تنفيذ الطلبات، إدارة الموزعين والفروع ونقاط البيع، وتقديم الدعم الفني. كما تستخدم لتحسين المنصة، حماية الحسابات ومنع الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به.
## 6. مشاركة البيانات
لا تقوم منصة 1Kanal ببيع البيانات الشخصية. قد تتم مشاركة البيانات اللازمة مع **Türk Telekom**، شركات الاتصالات، موردي المنتجات الرقمية، ومزودي الخدمات التقنية، بالقدر الضروري لتنفيذ الطلبات أو الوفاء بالالتزامات القانونية.
## 7. حماية الحساب والبيانات
تطبق المنصة إجراءات أمنية تشمل تشفير الاتصال، حماية كلمات المرور، أنظمة الصلاحيات، التحقق الثنائي ومراقبة محاولات الدخول. يتحمل المستخدم مسؤولية حماية بيانات حسابه وعدم مشاركتها مع أشخاص غير مخولين.
## 8. الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات طوال فترة نشاط الحساب، وبعدها للمدة اللازمة لمعالجة الطلبات والشكاوى والمتطلبات القانونية والمحاسبية. يتم حذف البيانات أو إخفاء هوية صاحبها عند انتهاء الحاجة القانونية أو التشغيلية إليها.
## 9. حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم طلب الاطلاع على بياناته أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها ضمن الحدود القانونية. كما يمكنه الاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو إلغاء الموافقة على الرسائل التسويقية من خلال قنوات التواصل الرسمية.
## 10. التواصل وتحديث السياسة
يمكن إرسال الاستفسارات والطلبات المتعلقة بالخصوصية عبر البريد الإلكتروني أو صفحة التواصل الرسمية لمنصة 1Kanal. قد يتم تحديث هذه السياسة عند تغيير الخدمات أو المتطلبات القانونية، ويصبح التحديث نافذاً من تاريخ نشره على المنصة.